Mikä on Shadow SaaS? Syyt, riskit ja hallintavinkit

Turvatiimit ovat tuttuja lohduttavasta turvallisuuden tunteesta, joka syntyy turvallisuusvälineiden, kuten kertakirjautumispalveluiden (SSO), käytöstä organisaationsa tärkeiden sovellusten ja kriittisten työkalujen hallinnassa. Kun nämä sovellukset reititetään Okta-, Azure AD- tai muiden identiteetin tarjoajien kautta, SaaS-ympäristösi voi vaikuttaa hallitulta ja tilitettynä.

Mutta pinnan alla on merkittävä haavoittuvuus: SSO:n sokeat kohdat. Vaikka saatat valvoa pääovea, työntekijät pääsevät lukemattomiin seurantaan kuulumattomiin sovelluksiin sivu- ja takaporttien kautta (sosiaalisen median kirjautumiset, henkilökohtaiset sähköpostitilauksia ja suorat salasanojen luomiset).

Tämä ilmiö, jota kutsutaan Shadow SaaS:ksi, ei ole vain inventaario-ongelma. Se on monimutkainen reaaliaikainen turvallisuusriski, johon liittyy hallitsematonta tietojen altistumista, liiallisia käyttäjille myönnettyjä oikeuksia ja ennakoimatonta työntekijäkäyttäytymistä. Arvokkaat käyttäjätiedot päätyvät 'ansaan' valvomattomiin sovelluksiin, mikä tekee mahdottomaksi arvioida yksilön todellista riskiprofiilia tarkasti, jolloin tehokas turvallisuuden hallinta estyy. Tässä artikkelissa esitellään vaiheittainen toimintasuunnitelma Shadow SaaS:n arvioimiseksi organisaatiossasi ja ohjeita käyttäjäkeskeisen riskinhallintastrategian suuntaan.

Mikä on varjo-SaaS?

Varjo-SaaS viittaa mihin tahansa pilvipohjaiseen ohjelmistoon tai sovellukseen, jota työntekijät käyttävät organisaatiossa ilman IT- ja turvallisuusyksiköiden tietoista hyväksyntää, hankintavalintaa tai valvontaa. Se on nykyaikainen, laajemmalle levinnyt kehitys pitkään jatkuneessa turvallisuushaasteessa digitaalisessa ympäristössä.

Miten Shadow SaaS eroaa Shadow IT:stä?

Varjo IT on laajempi, historiallinen termi, joka tarkoittaa organisaation sisällä käytössä olevia hyväksymättömiä laitteita, ohjelmistoja tai palveluja. Varjo SaaS puolestaan on tämän ongelman erityinen ja nopeasti kasvava alaryhmä, joka keskittyy yksinomaan hallitsemattomiin pilvisovelluksiin ja -palveluihin. Esimerkiksi varjo IT:hen kuuluu henkilökohtaisia laitteita, kuten kannettavia tietokoneita, joita käytetään yrityksen tietojen yksityiseen käyttöön, kun taas varjo SaaS kuvaa valtuuttamattomia verkkopohjaisia sovelluksia, joita käytetään tehtäviin, kuten yritysdatan tiedostojen jakaminen tai asiakirjojen tiivistäminen.

Koska SaaS-sovellukset ovat usein verkkopohjaisia, eivät vaadi asennusta ja niihin pääsee heti käsiksi, ne ovat työntekijöiden itsenäisesti omaksuttaviksi huomattavasti helpompia. Tämä alhainen pääsyeste tekee Shadow SaaS:sta dynaamisemman ja haastavamman riskin hallita verrattuna perinteiseen hyväksymättömään paikalliseen ohjelmistoon.

Varjo-SaaSin nousu nykyaikaisissa yrityksissä

Shadow SaaS on muodostumassa valtavaksi ongelmaksi nykyaikaisessa digitaalisessa työpaikassa. Saatavilla on tuhansia erikoistuneita, käyttäjäystävällisiä SaaS-työkaluja, ja yhdessä etä- ja hybridimallien käyttöönoton kanssa nämä työkalut antavat työntekijöille mahdollisuuden etsiä ja ottaa käyttöön sovelluksia, jotka virtaviivaistavat heidän työtään ja parantavat tehokkuutta. Tuottavuuden ajaminen on usein myönteinen liiketoimintaa mahdollistava tekijä, mutta siitä tulee ongelmallista, kun se haastaa merkittävästi nykyiset turvallisuuspolitiikat.

Mitä turvallisuustiimeiltä puuttuu: SSO-sokeapiste

Päätekijä, joka mahdollistaa Shadow SaaS:n kasvamisen organisaatiossa, on SSO-katveala. Useimmilla tietoturvatiimeillä on väärä turvallisuuden tunne, koska niiden näkyvyys rajoittuu vain sovelluksiin, jotka on yhdistetty heidän viralliseen identiteetin tarjoajaansa (IdP). Tiimit voivat nähdä ja hallita pääsyä hyväksyttyihin työkaluihin, mutta tämä edustaa vain osaa kokonaiskuvasta.

Tämä näkyvyyden puute on valtava, valvomaton sokea piste sadoille muille sovelluksille, joihin työntekijät rekisteröityvät vaihtoehtoisilla menetelmillä. Microsoft raportoi, että yli 75 % työntekijöistä, jotka käyttävät tekoälyä, tuo omat tekoälytyökalunsa työpaikalle, ja tämä luku kasvaa 80 %:iin pk-yrityksissä. Jokainen näistä työkaluista edustaa varjo-SaaS:ia, erityisesti kun työntekijät käyttävät 'Kirjaudu sisään Googlelle/Microsoftille' yritystiliensä kanssa tai rekisteröityvät työsähköpostillaan ja ainutlaatuisilla salasanoillaan.

Nämä toimet ovat täysin näkymättömiä identiteetin tarjoajalle (IdP), mikä tarkoittaa, että tietoturvatiimeillä ei ole aavistustakaan siitä, että sovellusta käytetään, mitä tietoja jaetaan tai mitä oikeuksia on myönnetty.

Hallitsemattomien SaaS-sovellusten riskit ja turvallisuuteen liittyvät vaikutukset

Shadow SaaS on luonteeltaan piilotettu, ja se tuo mukanaan laajan riskikirjon, joka voi aiheuttaa vakavia seurauksia organisaatioille - vaihdellen tietovuodoista ja sääntöjen noudattamisen puutteista merkittävään maineen vahingoittumiseen.

Tietoturva, vaatimustenmukaisuuden riskit ja Shadow AI

Työntekijät käsittelevät usein arkaluonteista tai luottamuksellista tietoa käyttäessään tarkastamattomia SaaS-sovelluksia. Esimerkkejä ovat asiakaslistojen lataaminen uuteen markkinointityökaluun, taloustietojen analysointi hyväksymättömässä analytiikkapalvelussa tai yrityksen omien tietojen syöttäminen valvomattomaan 'Varjo-AI' -työkaluun. Koska näitä sovelluksia ei ole tarkastettu tai ne eivät ole olleet turvallisuusstandardien mukaisia, ei ole takeita siitä, miten ne tallentavat, käsittelevät tai suojaavat tietoja. Tämä aukko voi johtaa tietojen menetykseen tai aiheuttaa merkittäviä sääntöjen rikkomuksia, jos tiedot ovat tietosuojalainsäädännön, kuten GDPR, HIPAA tai CCPA, alaisia.

Ylihyväksynnän piilevä vaara

Shadow SaaS:iin liittyvät riskit sisältävät myös myönnetyt oikeudet. Työntekijät hyväksyvät usein laajoja ja kattavia oikeuspyyntöjä ilman tarkastelua, erityisesti jos he haluavat käyttää sovellusta mahdollisimman nopeasti. Nämä oikeudet voivat sisältää pääsyn ”lukea kaikki sähköpostit,” ”näytön ja hallinnan kaikkiin tiedostoihin Google Drivessa,” ”pääsyn koko yhteystietoluetteloosi” ja paljon muuta.

Kun työntekijä tietämättään myöntää ylivoimaisia käyttöoikeuksia tarkastamattomalle kolmannelle osapuolelle, hän käytännössä luo mahdollisen tietojen vuotoa aiheuttavan tilanteen, joka voi johtaa vakaviin tietoturvariskeihin. Jos kyseinen SaaS-toimittaja koskaan murretaan tai jos sovellus itsessään on haitallinen, hyökkääjät voivat hyödyntää näitä liiallisia käyttöoikeuksia päästäkseen käsiksi ja varastamaan valtavia määriä arkaluontoista tietoa.

Reputaatiohaitat ja hallituksen tasolla esiin nousevat huolenaiheet

Tietoturvaloukkaukset, jotka johtuvat vaarantuneista Shadow SaaS -sovelluksista, voivat aiheuttaa tuhoisia vaikutuksia yrityksen maineeseen ja taloudelliseen tulokseen. Asiakkaiden luottamuksen menetys voi olla vaikeaa, ellei jopa mahdotonta, palauttaa. Yhdistettynä kasvavaan kyberturvallisuushäiriöiden ja suurien tietovuotojen ympäristöön, hallitukset ja johtajat ovat yhä huolestuneempia tällaisista riskeistä.

IT-osastot, jotka eivät pysty osoittamaan täydellistä näkyvyyttä ja hallintaa koko SaaS-ympäristöstään (mukaan lukien Shadow SaaS), aiheuttavat merkittävän uhkan organisaation hallintakehyksille ja riskienhallintakehyksille.

Kuinka havaita ja hallita varjo-SaaS:ia tehokkaasti

Varjosoftwaren käsitteleminen vaatii monipuolista lähestymistapaa. Sen sijaan, että yksinkertaisesti estämme tunnetut sovellukset, tavoitteenasi tulisi olla löytää, arvioida ja hallita SaaS-käytön koko laajuutta organisaatiossasi.

Vaihe 1: Löydä tuntematon teknisten tarkastusten avulla

Ensimmäinen askel on saada näkyvyyttä organisaationne SSO-toimittajan ulkopuolelle paljastaaksesi valtuuttamattomat SaaS-sovellukset. Teknilliset auditoinnit ovat välttämättömiä tuntemattomien pilvipalveluiden ja hyväksymättömien sovellusten liikenteen tunnistamiseksi. IT-tiimien tulisi keskittyä analysoimaan:

DNS- ja palomuurilokit tunnistamaan usein esiintyviä yhteyksiä tuntemattomiin pilvisovellusalustoihin.
Selaimen laajennusten inventaario nähdäksesi, mitä liitännäisiä työntekijöillä on asennettuna, sillä monet niistä ovat portteja SaaS-palveluihin.
EDR-työkalujen päätepisteen tiedot voivat paljastaa prosesseja ja verkkoyhteyksiä, jotka liittyvät hyväksymättömiin sovelluksiin.
SaaS-integraatiologit hyväksytyiltä alustoiltasi (kuten Google Workspace tai Microsoft 365) nähdäksesi, mitä kolmannen osapuolen sovelluksia käyttäjät ovat sallineet.

Vaihe 2: Sitouta työntekijät ymmärtämään "miksi"

Tekninen SaaS-löytö kertoo sinulle, mitä käytetään, mutta se ei paljasta taustalla olevia motiiveja. Ymmärtäminen "miksi" on elintärkeää liiketoimintatarpeiden tai työprosesseissa olevien aukkojen tunnistamiseksi, jotka saavat työntekijät käyttämään hyväksymättömiä työkaluja eri toimintoihin. Osallistu työntekijöihin käyttötapaustutkimusten tai keskittyneiden sovelluskartoitusten kautta, keskittyen yhteistyöhenkiseen turvallisuuteen. Nämä tiedot voivat auttaa sinua tunnistamaan tarpeet uusille virallisesti hyväksytyille työkaluilla ja edistämään yhteistyöhakuista turvallisuuskulttuuria, jossa työntekijöistä tulee kumppaneita eikä vastustajia.

Vaihe 3: Siirry varastosta älykkääseen riskien priorisointiin.

Shadow SaaS -hallinta ei pysähdy löydöksiin—kun käytössä voi olla mahdollisesti satoja Shadow SaaS -sovelluksia, jokaisen niistä käsitteleminen erikseen on tehotonta. Tavoitteena on priorisoida riskit älykkäästi, alkaen toimittajien turvallisuusarvioiden hyödyntämisestä saadaksesi nopean, objektiivisen arvion löydetyn sovelluksen turvallisuustilasta.

Harkitse myös löytyneiden sovellusten käytön liittämistä yksittäisiin työntekijöihin ja yhdistämistä muihin tietopisteisiin luodaksesi yhtenäisen käyttäjän riskiarvon, joka tarjoaa kokonaisvaltaisen näkemyksen mahdollisista haavoittuvuuksista. Esimerkiksi käyttäjä, joka on yhdistänyt yhden matalan riskin ja hyväksymättömän projektinhallintatyökalun, on paljon vähemmän tärkeä kuin käyttäjä, jolla on valtuuttamaton pääsy useisiin korkeaan riskiin kuuluviin sovelluksiin, heikosta salasanahygieniasta on historiaa ja joka on äskettäin epäonnistunut kalastelusimulaatiossa. Tämä käyttäjäkeskeinen lähestymistapa mahdollistaa rajallisten resurssiesi keskittymisen käyttäjiin ja sovelluksiin, jotka aiheuttavat merkittävimmän uhan.

Vaihe 4: Toteuta hienovarainen vastausstrategia

Nyt kun olet priorisoinut riskit, voit siirtyä yksinkertaisesta "estetään kaikki" -mentaliteetista monimutkaisempaan, riskiperusteiseen vastaukseen. Tämän lähestymistavan toteuttaminen ei ole pelkästään pääsyn kieltämistä; se on liiketoimintaturvallisuuden mahdollistamista. Vahva vastausstrategia tulisi sisältää seuraavat asiat:

Arviointi ja hyväksyntä: Perusta nopeutettu prosessi matalan riskin, korkeaarvoisten sovellusten arvioimiseksi ja virallisesti hyväksymiseksi, joita työntekijät käyttävät tällä hetkellä.
Tarjoa vaihtoehtoja: Riskialttiille tai tarpeettomille sovelluksille tulee tarjota ja aktiivisesti edistää hyväksyttyä, turvallista vaihtoehtoa, joka täyttää saman liiketoimintatarpeen, ratkaisten siten käyttäjän ongelman ja vähentäen riskiä.
Käytä hienojakoisia hallintakeinoja: Kohtalaisesti riskialttiille liiketoiminnan kannalta kriittisille sovelluksille, toteuta hienojakoisia turvallisuustoimenpiteitä pääsykäytäntöjen tai pilvipääsyn turvallisuusvälittäjien (CASB) työkalujen avulla rajoittaaksesi korkean riskin toimintoja tai rajoittaaksesi pääsyä arkaluonteisiin tietoihin, näin parantaen yleistä turvallisuusasemaa.
Estä ja kouluta: Varaa täydellinen esto vain korkeimman riskin sovelluksille. Kun esto otetaan käyttöön, käytä sitä tilaisuutena kouluttaa käyttäjää siitä, miksi työkalua pidettiin turvattomana ja ohjaa heitä turvalliseen vaihtoehtoon, vahvistaen turvallisia käytäntöjä.

Sokean kohdan yli: Uusi lähestymistapa SaaS-turvallisuuteen

Vain SSO-valvontaan luottaminen luo vaarallisen sokean pisteen, jättäen organisaatiot alttiiksi varjo-SaaS:in laaja-alaisille riskeille. Todellinen vaara ei usein piile vain näiden hyväksymättömien sovellusten olemassaolossa, vaan liiallisissa käyttöoikeuksissa ja tarkastamatta jätetyssä tietojen käytössä, jotka liittyvät niihin. Eteenpäin vievä polku vaatii strategista, käyttäjälähtöistä lähestymistapaa, joka liikkuu yksinkertaisesta inventaariosta jatkuvaan löydös-, riskinarviointi- ja tarkkaan reagointisykliin. Todellinen SaaS-turvallisuus syntyy ymmärtämisestä, ei vain siitä, mitä sovelluksia käytetään, vaan myös siitä, kuka niitä käyttää ja miten.

Tässä kohdassa omistautunut ratkaisu muuttuu kriittiseksi. UpGuard auttaa organisaatioita toteuttamaan tätä ennakoivaa strategiaa tarjoamalla yhtenäisen alustan Shadow SaaS -haasteiden käsittelemiseksi. Tärkeitä ominaisuuksia ovat:

Yksityiskohtainen hyökkäyspinta-hallinta: Tunnista ja valvo kaikkia organisaatiosi digitaalisia varoja, mukaan lukien aikaisemmin tuntemattomat tai hyväksymättömät SaaS-alustat, eliminoidaksesi SSO:n sokean kohdan.
Jatkuva löytö ja hälyttäminen: Saat ajankohtaisia hälytyksiä, kun uusia tai valtuuttamattomia sovelluksia havaitaan ympäristössäsi, vähentäen Shadow SaaS:sta aiheutuneita tietoturva-aukoja.
Käyttäjäkeskeinen riskitieto: Saavuta syvällinen näkymä SaaS-käytön liittyviin käyttöoikeusriskeihin ja käyttäjäkäyttäytymiseen, mikä mahdollistaa proaktiivisemman ja tietoisemman tietoturvajohtamisen.

Tämä lähestymistapa voimaannuttaa turvallisuusryhmiä ymmärtämään ja lieventämään uhkia paremmin, tukien turvallisempaa ja hyvin hallittua SaaS-ympäristöä.